Remote Support คืออะไร
การเชื่อมต่อการทำงานของคอมพิวเตอร์จากเครื่องหนึ่งมายังอีกเครื่องหนึ่ง เพื่อเข้ามาแก้ไขปัญหา หรือ ใช้สำหรับการอบรม โดยที่ไม่จำเป็นต้องเข้ามายังสถานที่นั้นๆ โดยตรง ตัวอย่างเช่น เราใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน และต้องการเข้ามาดูไฟล์ข้อมูลในขณะที่ตัวเองอยู่ที่บ้าน เราสามารถทำการ Remote จากเครื่องคอมฯ ที่บ้าน เข้ามายังที่ทำงานได้ เพียงแค่ใช้โปรแกรมช่วยเหลือ
เป็นโปรแกรมที่ใช้งานง่ายตัวหนึ่งโดยไม่ต้องไปกำหนดค่าในโมเด็มADSL เพื่อ forward port สามารถติดตั้งและใช้งานได้เลย แต่มีข้อแม้อย่างเดียวคือสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้อย่างปกติก่อนการเปิดโปรแกรมขึ้นใช้งาน ไปดูวิธีใช้งานกันเลยครับ
1.ก่อนอื่น download ตัวติดตั้ง teamviewer มาไว้ในเครื่องก่อน
2.จากนั้นทำการติดตั้งโดยดับเบิ้ลคลิกที่ไฟล์ setup
3.เลือก accept แล้ว Next
4.มี 2 Mode ให้เลือก 4.1 Mode แรก Install Teamviewer คือติดตั้ง Teamviewer ลงเครื่อง ID เครื่อง และ Password จะเหมือนเดิมทุกครั้ง (ID และ Password คือให้บอกฝั่งต้นทางที่จะรีโมทย์มาหาเครื่องปลายทาง) 4.2 ส่วนอีก Mode Start wihtout Install คือ แค่เปิดโปรแกรมขึ้นใช้งานโดยไม่ติดตั้งลงเครื่อง ซึ่งเมื่อเปิดโปรแกรมทุกครั้ง ID และ Password จะเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง
5.ถ้าเลือกแบบ Install Teamviewer จะให้กำหนด password เพื่อบอกให้กับเครื่องที่จะรีโมทย์มาที่เครื่องนี้
6.จากนั้นเมื่อติดตั้งเสร็จก็จะเปิดโปรแกรมขึ้นมาดังภาพ
6.1 wait for session คือ ID และ Password ที่เราจะต้องบอกให้อีกฝั่งที่จะรีโมทย์เข้ามา
6.2 Create Session คือ ใส่ ID ปลายทางที่เราจะรีโมทย์ไปหา จากนั้นก็ใส่ password ที่ทางปลายทางแจ้งกับเราทางเมล์หรือโทรศัพท์ แค่นี้ก็สามารถความคุมเครื่องคอมฯผ่านอินเตอร์เน็ตได้อย่างสบาย ซึ่งผ่านการทดสอบก็ถือว่าดีระดับหนึ่ง ขึ้นอยู่กับเน็ตทั้งสองฝั่ง คือ ต้นทางและปลายทาง
การประยุกต์ใช้งาน TeamViewer
- สำหรับการทำ Remote Support
- สำหรับการแสดง Presentation
- สำหรับการโอนย้ายข้อมูล
- สำหรับการทำ VPN
